联系我们
你们接受哪些付款方式？
我们建议你使用信用卡（Visa, MasterCard）作为安全的付款方式。通过我们的官网实现从注册课程到交费一条龙服务。此外，我们也接受支票、现金和Interac e-Transfer。如果您选择使用支票、现金或者Interac e-Transfer付款，请联系办公室了解详情。
你们提供试听课或者参观学校的机会吗？
是的。您可以申请试听课或者参观学校，请联系办公室进行预约。
你们的教师拥有哪些资质？
所有任课老师都是来自中国大陆的持证中文教师，并要求至少有三年以上教授同样年龄组的教学经验。很大一部分老师还具有北美的教育背景。他们拥有跨文化的生活经验、工作经验以及教学经验，熟知第二语言的教学方法。 我们周末班和中文营的幼儿老师，都是安省认证的注册幼教（RECE），熟悉幼儿教学特点，懂得如何与孩子们相处。
老师们在课堂上会说英文吗？还是只说中文？
大部分的时候，老师们都是说中文的。除非是需要解释或强调重要信息时，会适当使用英文，以确保这些重要信息被所有孩子理解。不过，随着课程或学年的进展，课堂上使用英文的时间，会越来越少。
你们教的是简体中文还是繁体中文？
我们教的是简体中文和普通话，这是中国大陆的官方语言，被联合国认证、并在全世界被使用。事实上，简体中文在阅读和书写上面，更加简单。
如果我或者我的孩子对学习中文感兴趣，我们应该从哪里开始呢？
我们提供免费的课前咨询服务。对于新学生，我们建议先做一个中文语言水平的测试，以确保他们被分到正确的班级，也可以通过这个机会了解更多课程信息。请至少提前一周与学校办公室联系，预约课前咨询。
如果我或者我的孩子以前学的是广东话，现在可以学习普通话吗？
完全没问题。我们有很多学生都成功地完成了这一转变。事实上，学习广东话的经验，对于他们学习普通话很有帮助。
我的孩子应该从什么时候开始学习中文？
越早越好！0-5岁是语言发育的关键期。我们周六的亲子中文班，最小的孩子只有2岁；我们旗下的京宝宝™中英双语幼儿园，孩子从18个月开始就能入读；周六的学前班，最早从3岁就可以报名。
针对课后的学习和练习，你们有什么资源推荐吗？
我们的学生都有相应的教材以及CD/DVD作为学习指导。他们可以随时可以联系老师就学习内容提问。学生还可以利用我们自主开发的应用iHomework与老师互动、进行课后学习和练习。此外，我们的学校图书馆还免费提供千余册中文书籍和多媒体材料的借阅。
你们提供发票吗？
正式发票会在完成报名后发送给你，请到你的注册邮箱查看。
我可以在学期中间为孩子报名吗？
可以。只要班级还有空余名额，我们都接收学年中途插班的学生。学费将按比例分摊，只需要缴纳剩余课时的学费。
有家庭作业或者考试吗？
老师每周都会给学龄组的班级留一定的家庭作业，以督促他们复习课堂上的内容，并勤加练习。作业量根据孩子所在年级而定。有些老师会有听写和随堂小测验来检查学生的学习情况。每个学年/学期末，家长将会收到自己孩子的成绩单以及老师的反馈意见。
我们家里不说普通话，你们的课程将如何帮助我们？
我们的快乐汉语课程，是专为6-16岁、没有任何中文背景的孩子所开设的。教学重点是培养学生的中文口语表达能力。在必要的时候，我们的老师将会使用英文进行解释，以确保学生理解。为了加强与家长之间的沟通，老师每周都会把学生的上课情况反馈给家长。如果你的孩子需要额外帮助，我们还提供私教课程。此外，我们的周六中文学校还有家长中文班，感兴趣的家长可以与孩子在学习中文的过程中一起进步。
一般多久会开设小组新班？
每个月都会开设新班。想了解小组课的具体安排，请联系学校办公室。
一个单元的课程结束了，我应该如何续课？
如果你打算在一个单元结束后，继续上课，请在当前课程进行到最后两节课的时候，通过电子邮件告诉学校办公室。此外，请告诉你的老师，你会继续学习。当办公室收到你的续课通知后，会将续课的学费等信息回复给你，这时，你就可以前往我们的官网付费了。
你们是只教口语，还是也教阅读和写作？
我们的的课程分为很多不同的水平和级别。学习的重点主要是听说和日常口语对话。但是，随着学习，学生需要逐渐进入识字、阅读和写作，达到中文综合语言能力的提高。对汉字书写特别感兴趣的学生，也可以定制上课内容和选择相关教材。
你们如何帮助学生在课后的学习？
我们每周五晚都会举办免费的“汉语角”活动，有老师、志愿者以及我们的学生参加。大家可以自由提问、分享交流中国文化、进行口语练习。学校还免费提供APP给学生，帮助学生进行课后练习。
我可以指定一对一私教课的老师吗？
可以。我们将尽可能地满足你的需求。
我可以在一对一私教课上使用学生指定的教材和学习材料吗？
可以。请给你的老师提供一份你需要的教材，以方便其备课。
我可以根据自己的需求制定上课计划吗？
可以。建议你在开课前和我们的教学顾问沟通你的要求，我们会根据你的学习目标和当前的中文水平，专门为你定制适合你的课程。
结课后，你们会给我颁发相关证书吗？
可以。如果你提出申请，我们会在结课后，为你提供一个由学校签发的，已完成相关课程的证书。
这是说中文的假期活动吗？
是的。每年我们会开办中文特色的冬令营、春令营和夏令营，所有的课程和活动都是在全中文环境下进行的，目的是给孩子们创造一个全中文的语言环境和集中学习中文的机会。我们会根据孩子们的中文水平和年龄，将他们分入不同的班级或小组，所有2-12岁的学生都可以报名参加。
中文营有哪些活动呢？
学龄组的学生，每天上午有2个小时的中文课；下午，则是在老师的带领下，进行一系列适合他们年龄的趣味活动，包括：艺术手工、奥数、故事会、国画、书法、运动以及嘉宾来访。学前班的孩子则会围绕每周主题，按照幼儿园的每日作息安排，展开全天候的学习活动。
多长时间组织一次参观郊游？都去哪些地方？
郊游活动一般每月开展一次。参观的地点是平日里孩子们喜欢的地方，比如：科技馆，动物园，农场，游乐场等。
报名的最小年龄是多少？
在北约克、士嘉堡、多伦多市中心、列治文山和密西沙加这五个园区，最小年龄要求是18个月；在多伦多中城园区(Midtown) ，则要求至少4岁以上才可以报名。由于2.5岁以下的位置非常少，如果你的孩子小于2.5岁，请在报名前与学校办公室联系，确认还有空位。
可以只报名半天，或者报名不连续的几周吗？
不设半天制，可以报名不连续的几周。但是，参加全日制课程的孩子，往往能收获更好的学习效果和更多的乐趣。特别对学前班的幼儿，全日制的学习和生活可以帮助他们更好、更快地适应新的环境。因此，我们建议给孩子连续报名四周以上。
营后看管的政策和收费是怎样的？
中文营每天下午4点结束。我们在下午4点到6点之间，提供营后看管服务，收费为$20/周。我们希望家长能准时来接孩子，下午6点以后，每超过一分钟，将收取$2的逾时费用。
每天学校给孩子提供零食吗？如果我的孩子忘记带零食了怎么办？
我们不提供零食。所有营员需要自备零食（不含坚果）和饮用水。如果孩子偶尔忘记带了，我们会找一些合适的零食给他们选择。
怎么订午餐？
你需要在报名的同时预定午餐。线上报名可以钩选。
如果孩子有严重的过敏，学校有哪些政策和措施来确保他们的安全呢？
在注册报名的时候，家长/监护人有义务将孩子的过敏信息告知学校办公室，详细备案，并填写相关表格。尽管我们的营地不会出现含坚果成分的食物，但所有有过敏史的孩子如需携带Epi-pen，请和营地负责人备案说明。我们的员工，都接受过急救和心肺复苏术(CPR)的培训，有能力在出现意外情况,及时采取相应措施，照顾好孩子。
付款
1. 课程开始前，需全额付款（含学费及注册费）。 2. 支票因余额不足等原因跳票，需缴纳$25手续费。
等候名单
如果班级报名已满，你可以申请在等候名单上排队。一旦出现空位，我们将与你联系。
退款及取消报名的通用政策
1. 如因故退学并申请退款，需提前两周向学校提交书面通知，并注明退课原因。 2. 所有退款将扣除$50手续费。退款的形式可以是学校积分或支票。如选择将退款转存为学校积分，则可以免除$50手续费。 3. 在任何情况下，报名时缴纳的注册费都不予退还。 4. 如果课程是因我校原因取消，取消课时的全额学费（包括注册费）将予以退还。因天气原因或其他不可抗拒原因取消课程，学校将不予退款。 5. 如果报名人数未达到开班的最低人数要求，该课程/班级将被取消。此时，已报名的学生可以选择： a. 转到其他班级。 b. 申请全额退款。
不同课程的退款政策
周末中文学校 1. 如果在学期中途，因个人原因退学，则将按比例退还剩余课时的学费。 2. 临时缺席的课，不予退款。 3. 如学生预计要连续缺课三次以上，并在第一次缺课前至少两周，书面通知学校，则可以将所缺课时，等额转换成学校积分，存在学生账户。 沉浸式中文营 1. 需在截止日期前提出申请，方可退款。详情请查看中文营页面。 2. 开营后，因个人原因临时缺席的课，不予退款。 私教课、半私教课以及小组课 1. 课程开始至少一周前提出退课，方可退款。 2. 课程开始后提出退课，不予退款。但是，可以选择将未使用的学时转存为学校积分供将来使用。如有任何变化，请尽早通知学校办公室。
补课/调课
1. 如需调整私教课的时间，学生应提前24小时书面通知老师或学校。否则将按原计划收取学费。 2. 如需调整半私教课的时间，两名学生达成一致后，应提前24小时书面通知老师或学校。否则，我校将按原计划收取学费。 3. 已经排期的小组课，不可因个人原因调整上课时间。如果缺课，学费仍会被扣除。 4. 半私教课或小组课缺席的学生可联系老师安排补课，但需要补交半私教课或小组课与私教课之间的差价，具体操作请和办公室联系。
调换班级
在有空位的情况下，学生可以申请换班，并且无需缴纳罚款。我们建议学生在换班以前先征求现任老师的意见，也可以和办公室协商，充分考良后再做调整，避免造成学习的影响。
折扣及优惠
1. 同一家庭的两名及以上的学生报名周末中文课或校后线上中文课，总学费可享受九五折优惠。 2. 我们的推荐奖励是$25，可用于购买/支付未来学期或者当前学期的学费（注：被推荐的新学生必须报名全年/全学期）。该奖励不可折现。
多伦多标准中文学校保留以下权利：
1. 更改课程/班级的时间、地点和老师的安排。 2. 因报名人数不足，或老师的空缺和变动而取消课程。 3. 对于等候名单上的人员，遵循“先到先得”的原则。